Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali (GDPR)

Ultimo aggiornamento: [15/12/2025]

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano TarotKhan (di seguito “Sito” o “Servizio”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è indicato nella pagina “Note legali”.
Contatto diretto: info@tarotkhan.com.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’uso del Sito, possiamo trattare:

  • Dati identificativi/contatto: email, nickname, eventuale nome (se fornito).
  • Dati di profilo facoltativi: data di nascita o informazioni utili al consulto (se inserite).
  • Contenuti inviati dall’utente: domanda, contesto, messaggi in chat, eventuali allegati.
  • Dati tecnici: IP, user agent, log, dati di sicurezza e di funzionamento.
  • Dati di pagamento: gestiti principalmente dal provider di pagamento (es. Stripe/PayPal). Noi riceviamo di norma conferme e riferimenti transazionali, non i dati completi della carta.

Avvertenza importante: ti chiediamo di non inserire nel testo della domanda dati “sensibili” (salute, psicoterapia, diagnosi, procedimenti giudiziari, ecc.). Se l’utente li inserisce spontaneamente, potrebbero rientrare in categorie particolari di dati e verranno trattati solo nella misura necessaria a rispondere e gestire il Servizio.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per:

  1. Erogare il Servizio gratuito (chat/risposta) e gestire richieste: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali. privacy-regulation.eu
  2. Erogare il consulto personalizzato in PDF a pagamento e inviarlo via email: esecuzione del contratto.
  3. Gestire pagamenti, fatturazione, obblighi contabili e legali: obbligo legale.
  4. Sicurezza, prevenzione abusi/frodi, difesa di diritti: legittimo interesse (protezione del Sito e del Titolare).
  5. Marketing/newsletter (se attivata): solo con consenso (facoltativo e revocabile).

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti digitali e misure tecniche/organizzative ragionevoli per ridurre rischi di perdita, accesso non autorizzato o uso illecito.

5. Conservazione dei dati

  • Dati legati a ordini/fatture: per il tempo richiesto dalla normativa contabile/fiscale.
  • Dati di assistenza (email/chat): per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuale tutela legale, poi cancellazione/anonimizzazione quando possibile.
  • Log tecnici: per periodi limitati compatibili con sicurezza e operatività.

6. Destinatari dei dati (responsabili/fornitori)

I dati possono essere trattati da fornitori che operano come responsabili del trattamento, ad esempio:

  • hosting e infrastruttura,
  • email delivery,
  • provider pagamenti,
  • strumenti analytics/anti-spam,
  • piattaforme AI (solo se necessarie per generare la risposta o il PDF).

7. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard) quando richiesto.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) e proporre reclamo all’Autorità Garante. Garante Privacy+1
Richieste: info@tarotkhan.com.

9. Natura del conferimento

Il conferimento di alcuni dati (es. email per ricevere il PDF) è necessario per erogare il servizio richiesto. In assenza, non potremo completare la prestazione.

10. Minori

Il Servizio è destinato a utenti maggiorenni (18+). Se un minore utilizza il Sito, il Titolare potrà cancellare i dati su richiesta del genitore/tutore.

Il Sito utilizza:

  • cookie tecnici necessari al funzionamento,
  • eventuali cookie di misurazione/analisi e/o marketing (solo se attivati e con consenso tramite banner).

La gestione del consenso avviene tramite banner/cookie solution. L’utente può sempre modificare le preferenze dal relativo comando (“Rivedi preferenze cookie”).

(Se usi Iubenda o simili, questa pagina può essere dinamica e generata automaticamente.)

4) Termini di utilizzo (servizio gratuito)

Termini di utilizzo del Servizio gratuito TarotKhan

Ultimo aggiornamento: [15/12/2025]

Usando il Sito accetti questi Termini.

  1. Natura del Servizio
    TarotKhan offre contenuti di tarologia a scopo di intrattenimento e riflessione personale. Non è un servizio sanitario, psicologico, legale o finanziario.
  2. Divieti di utilizzo
    È vietato usare il Servizio per:
  • diagnosi mediche, terapia o supporto psicologico professionale,
  • indicazioni legali (cause, separazioni, denunce, contratti),
  • consulenza finanziaria/investimenti,
  • situazioni di emergenza o rischio per sé o altri.
  1. Responsabilità dell’utente
    L’utente resta l’unico responsabile delle proprie decisioni. Le risposte possono contenere imprecisioni e non garantiscono risultati.
  2. Limitazione di responsabilità
    Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Servizio, dall’affidamento sulle risposte o da interruzioni/bug.
  3. Accountabilità e contenuti
    L’utente garantisce di avere i diritti sui contenuti inseriti e di non violare leggi o diritti di terzi. È vietato inserire dati sensibili non necessari.
  4. Sospensione
    Il Titolare può sospendere/bloccare accessi in caso di abuso, tentativi di frode, spam o violazioni.

5) Termini di vendita (PDF personalizzato via email)

Termini e condizioni di vendita — Consulto PDF personalizzato

Ultimo aggiornamento: [DATA]

  1. Oggetto
    Acquisti un documento digitale (PDF) personalizzato, consegnato via email all’indirizzo fornito.
  2. Come funziona
    Dopo il pagamento, l’utente invia domanda/contesto (o li ha già inseriti). Il PDF viene generato e consegnato entro: [48 ORE ].
  3. Prezzo e pagamento
    Prezzo indicato nella pagina di acquisto. Pagamento tramite provider terzi. La transazione è gestita secondo i termini del provider.
  4. Natura del contenuto
    Il PDF è un contenuto personalizzato e basato su tarologia con finalità di intrattenimento e riflessione.
  5. Diritto di recesso (contenuti digitali)
    Trattandosi di contenuto digitale su supporto non materiale, il diritto di recesso è escluso con l’accordo espresso dell’utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso. Brocardi+2dirittodellinformatica.it+2
  6. Politica rimborsi
    Vedi pagina “Rimborsi e contestazioni”. In sintesi: essendo personalizzato, di norma non è rimborsabile dopo l’avvio della lavorazione, salvo casi di mancata consegna o errori tecnici imputabili al Titolare.
  7. Contatti e reclami
    info@tarotkhan.com (indicare nell’oggetto: “Assistenza PDF TarotKhan”).

6) Pagina “Disclaimer & Manleva”

Manleva di responsabilità

TarotKhan fornisce letture tarologiche a scopo di intrattenimento, ispirazione e riflessione. Non è un servizio professionale di tipo medico, psicologico, legale o finanziario.

  • Nessuna diagnosi, nessuna terapia: i contenuti non sostituiscono medici, psicologi/psicoterapeuti o strutture sanitarie.
  • Nessun parere legale: non forniamo consulenze su cause, denunce, procedimenti, contratti o controversie.
  • Nessuna consulenza finanziaria: non forniamo indicazioni su investimenti, trading, debiti o scelte patrimoniali.

Nessuna promessa: non garantiamo esiti, risultati o previsioni certe. Le risposte sono interpretazioni simboliche e possono essere inesatte o non applicabili al caso specifico.

Uso responsabile: l’utente accetta che ogni decisione resta sotto la sua esclusiva responsabilità. L’utente si impegna a utilizzare i contenuti con spirito critico.

Manleva: nei limiti consentiti dalla legge, l’utente manleva e tiene indenne il Titolare da pretese, danni o richieste derivanti dall’uso del Servizio e dall’affidamento sulle risposte.

Emergenze: se ti trovi in una situazione di pericolo immediato o crisi (autolesionismo, violenza, emergenze mediche), non usare TarotKhan e contatta subito i servizi di emergenza del tuo Paese.

7) Pagina “Rimborsi e contestazioni”

Rimborsi

  1. Prodotto personalizzato
    Il PDF è personalizzato e la lavorazione può iniziare subito dopo il pagamento. In linea generale, dopo l’avvio della lavorazione non è previsto rimborso (contenuto digitale / esecuzione immediata). dirittodellinformatica.it+1
  2. Rimborso possibile solo in questi casi
  • mancata consegna entro il termine promesso e mancata soluzione dopo assistenza,
  • duplicazione di pagamento,
  • errore tecnico imputabile al Titolare che rende impossibile fornire il PDF.
  1. Cosa non è motivo di rimborso
  • “Non mi piace l’interpretazione” / “Non ci credo” / “Non è accurato”,
  • aspettative di previsione certa o consulenza professionale,
  • dati forniti dall’utente errati o incompleti (email sbagliata, domanda confusa, ecc.).
  1. Come aprire una richiesta
    Scrivi a info@tarotkhan.com entro [7 giorni] con oggetto “Richiesta assistenza” e includi: email usata, data ordine, ricevuta, descrizione problema.